Beneficios de tener WiFi gratis en tu negocio

¿Aún no tienes WiFi gratis en tu negocio? Una revolución de WiFi está superando al mundo y, como propietario de un negocio, probablemente hayas comenzado a considerar la lógica de proporcionar WiFi gratuito en tus instalaciones comerciales.

Si todavía no ofreces este servicio a tus clientes, éste es un buen momento para considerar la idea porque puedes estar perdiendo oportunidades de negocio, publicidad gratis y más ingresos.

Lo cierto es que todo el mundo espera poder conectarse a Internet en cualquier lugar y si se puede hacer sin consumir datos propios mucho mejor. Así que tener WiFi en tu negocio se vuelve una obligación para mantener a tus clientes a gusto por mucho tiempo en tu establecimiento.

¿Por qué ofrecer Internet gratis a sus clientes?

Después de todo, el WiFi gratuito ya no es solamente un servicio de dominio de las cafeterías o bibliotecas. En la actualidad, todos los estilos de restaurantes, tiendas, galerías, eventos, hostales, camping, residencias, hospitales, bares... proporcionan WiFi gratuito a sus clientes como uno de sus servicios principales.

Son pocas las empresas, oficinas, locales o establecimientos que no disponen de una red WiFi para sus clientes, independientemente del servicio que presten.

¿Por qué ofrecer Internet gratis a sus clientes?

Si eres uno de los dueños de negocios que ha optado por rechazar este concepto y cuestiona la lógica de esta tendencia, te convendría tomar un respiro y reconsiderar el escenario, porque ofrecer WiFi gratis en tu negocio podría ser una de las mejores decisiones comerciales que podrías tomar.

Como gerente de un negocio

Como gerente de un negocio, piensa si tus competidores ofrecen este servicio a sus clientes y si están utilizando este elemento como diferenciador con respecto a sus ganancias.

WiFi gratis es sinónimo de clientes satisfechos

Las personas esperan poder conectarse en todo momento y sin ofrecer un servicio WiFi en tu negocio, es posible que sin darte cuenta estés rechazando a tus clientes.

WiFi gratis es sinónimo de clientes satisfechos

En tu negocio necesitas que tus clientes pasen tanto tiempo como sea posible y se sientan satisfechos. Si ofreces una conexión WiFi gratuita, tendrás una buena razón para que pasen más tiempo en las instalaciones de tu negocio y se sientan a gusto.

Ofrecer WiFi gratis, demuestra que tu negocio comprende que el tiempo de sus clientes es valioso.

Objetivos de tu negocio al ofrecer WiFi gratis

Son muchos los objetivos que puedes plantearte al ofrecer este servicio, sin embargo, será necesario que tengas en mente dos puntos clave para el éxito de tu conexión WiFi.

- La seguridad

Lo primero es proteger tu negocio, y para ello, tendrás que entender las implicaciones de seguridad de ofrecer WiFi gratis en tu establecimiento y tomar las precauciones adecuadas.

- La experiencia de usuario

La experiencia de usuario se basa en hacer que tus usuarios tengan una buena percepción mientras navegan por la web desde tu conexión WiFi. Si te planeas ofrecer WiFi gratis, tendrás que asegurarte de que tu ancho de banda sea lo suficientemente óptimo como para manejar el tráfico de múltiples usuarios y cumplir con las configuraciones técnicas necesarias.

9 Beneficios de ofrecer WiFi gratis

Si tienes un negocio, ten en cuenta que una de las mejores maneras de atraer a los usuarios que llevan teléfonos inteligentes y dispositivos móviles, es ofrecer WiFi gratuito. Este servicio te puede proporcionar los siguientes beneficios.

1) Aumentar la satisfacción de tus clientes

Uno de los mejores beneficios de ofrecer WiFi gratis en tu negocio, es que tus usuarios sean más felices. Les estás dando un "regalo de promoción" que los recompensa por elegir tu establecimiento, proporcionando más satisfacción a tus clientes y la posibilidad de que vuelvan.

2) Otorgar diferenciación y valor añadido

Disponer de este servicio adicional en tu local, negocio, establecimiento, oficina, fábrica o empresa, es un valor añadido que mejora tu imagen empresarial y de marca.

3) Nuevos clientes en tu establecimiento

Muchas personas utilizan los servicios de GPS y mapas sociales como Google Maps, Apple Maps, Tripadvisor, Foursquare, Yelp... para buscar negocios cercanos en su ruta. Si ofreces WiFi rápido y gratuito en tu negocio y lo listas como uno de tus servicios, puede poner a tu negocio en el mapa de ruta a las personas que de otra manera, no lo notarían o bien, podrías generar atracción con sólo colocar una pegatina en la entrada de tu local.

4) Refuerzo de marca

Poner a tu red inalámbrica el nombre de tu negocio y personalizarla con un Portal Cautivo, es sinónimo de publicidad. El marketing asegura que cuantas más veces veas, leas u oigas algo, más se interioriza. Así que puedes posicionar tu marca de una manera fácil y sutil desde tu WiFi.

5) Fidelización de clientes

Si tus clientes se sienten a gusto en tu establecimiento, aumentan sus visitas y estancias. Cuando tus usuarios están contentos, lo propagan a través del boca a boca viral que deviene en un estilo de marketing gratuito, y convierte a tu negocio en un punto de referencia en la zona. En consecuencia, supone la posibilidad de fidelización, incentivándolos a repetir la experiencia y proyectar buenas críticas.

6) Aumento de beneficios económicos

Los clientes que pasan más tiempo en tu negocio inevitablemente gastan más dinero.

7) Mejor seguimiento de tus clientes

Ofrecer WiFi gratuito en tu negocio te da el control de la conexión de red, puedes configurar y personalizar la página de inicio, recopilar datos de los clientes y orientar anuncios directamente a sus dispositivos. Esto garantiza que todos los clientes conozcan las ofertas especiales, complementos y otros servicios que se ofrecen según sus intereses, sin depender de los empleados para vender y marcando una línea de seguimiento estratégica para el desarrollo de tu negocio.

8) Publicidad positiva en las Redes Sociales

Los clientes actúan como un método de publicidad gratuita, constante e imparable. Ellos opinan, critican, comentan, aconsejan y comparten imágenes, vídeos o su ubicación, lo cual, amplía tus seguidores y éstos a su vez, comparten y aconsejan según su experiencia en tu establecimiento.

9) Posicionamiento en buscadores

Google no solo está favoreciendo los sitios optimizados para móviles, sino que también está empezando a indexar contenido de las aplicaciones como Apple Maps, Foursquare... Esto significa que las búsquedas de Google realizadas en dispositivos móviles, buscarán no solo Internet, sino también en las aplicaciones de los dispositivos. Con tu negocio incluido en estas las aplicaciones, se aumentará el perfil de búsqueda general, por lo que es más probable que aparezcas en los resultados de búsqueda y los clientes hagan clic.

No te lo pienses más porque este servicio no está limitado a grandes cadenas, cada vez son más las pequeñas, medianas empresas y locales que abren su negocio al mundo digital con WiFi gratis para sus clientes y empleados.

Infografía Portales Cautivos

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