Caso de éxito red WIFI Hotel El Verol

2016 - CICOM - Las Palmas

El Hotel Veról está ubicado en pleno centro urbano, a veinte metros de la Playa de las Canteras y a cinco minutos a pie del Parque Santa Catalina y del Puerto de la Luz, en la zona comercial de Las Palmas. Su excelente ubicación, la funcionalidad de sus servicios e instalaciones y su excepcional precio convierten al Hotel Verol en la mejor opción de alojamiento para su viaje de negocios, escapada de fin de semana a la capital o vacaciones por las Islas Canarias. Nuestro establecimiento se caracteriza por su ambiente familiar y buen trato, confort y excelente gastronomía.

“ En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.”

El Hotel Verol, es un complejo de 3 estrellas, con 46 apartamentos en una superficie de 3.500m2 aprox, ubicado en Las Palmas, en la isla de Gran Canaria (Islas Canarias).

El complejo contaba con una red wifi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso wifi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.

Problemática

Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema, lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio wifi.

Objetivo

Implantar una solución wifi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo, que fuera fiable y que contase con un sistema de gestión integral.

Minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.

Solución

Implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en zonas comunes que dan cobertura a más del 90% del complejo.

Implantación de un Sistema de Gestión Integral de la red wifi mediante un Hostpot 4IPnet WHG321 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.

Resultado

Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso wifi a casi la totalidad de la superficie del complejo.

También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.

Caso de éxito de red WIFI en el Hotel el Verol

Material utilizado

Caso de éxito de red WIFI en el Hotel el VerolCaso de éxito de red WIFI en el Hotel el VerolCaso de éxito de red WIFI en el Hotel el VerolCaso de éxito de red WIFI en el Hotel el VerolCaso de éxito de red WIFI en el Hotel el Verol logotipo cicom