Caso de éxito WIFI en el Hotel Galeón Playa

2015 - INSTALACIÓN DEL SISTEMA WIFI POR PARTE DE CICOM - Lanzarote

Los Apartamentos en Lanzarote de Galeón Playa están situados en primera línea de mar, entre las blancas arenas de dos playas y en uno de los enclaves más vistosos de Lanzarote, con impresionantes vistas de la Playa de las Cucharas y de la Playa del Jablillo.

“ En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel. ”

El complejo Hotel Galeón Playa, es un complejo de 3 estrellas, con 170 apartamentos en una superficie de 30.000m2 aprox, ubicado cerca del Jardín Botánico del Puerto de la Cruz, en la isla de Tenerife (Islas Canarias).

El complejo contaba con una red wifi muy básica, doméstica, que daba cobertura y acceso wifi solo en algunos puntos de las zonas comunes del complejo.

Los problemas principales de la solución existente eran dos, bajo nivel de cobertura en el complejo y problemas con la gestión y funcionamiento del sistema, lo que suponía continuas quejas y malas valoraciones en internet de los huéspedes con respecto al servicio wifi.

Se deseaba implantar una solución wifi que proporcionara como mínimo un 90% de cobertura en el complejo, que fuera fiable y que contase con un sistema de gestión integral. También se quería minimizar las quejas de los huéspedes así como las malas valoraciones en Internet.

La solución fue la implantación de una Red de Antenas y AP´s (Puntos de Acceso) en habitaciones y zonas comunes que dan Cobertura a más del 90% del complejo.Sistema de Gestión Integral de la red wifi mediante un Hostpot 4IPnet WHG425 que permite hacer una gestión integral de los usuarios, del tráfico de red, de la seguridad y que permite el cumplimiento de la normativa actual vigente.

Gracias a la solución implantada por CICOM así como a su gestión y mantenimiento, se dispone de un sistema de alta calidad, fiable y seguro, se cumple con la normativa vigente y se proporciona cobertura y acceso wifi a casi la totalidad de la superficie del complejo.

También se ha conseguido minimizar las quejas de los clientes. En la actualidad se valora muy positivamente el servicio wifi del hotel.

Alojamientos

  • 170

Material utilizado

caso éxito Galeón Playa caso éxito Galeón Playa
Descarga .pdf Caso éxito wifi Galeón Playa