WiFi en un Palacio de Congresos

Actualmente, los Palacios de Congresos no solo son un punto de referencia de la cuidad en la que están ubicados, sino que son un potenciador del comercio, turismo y económico en general. Además, un Palacio o Centro de Congresos se erige por sí mismo como un símbolo del estado del arte de la tecnológica y telecomunicaciones y son en sí una muestra ejemplar de como aunar las necesidades económicas de cualquier sector o mercado y el desarrollo tecnológico.

Hoy, no se concibe un palacio de congresos destina exclusivamente a alquilarlo para diferentes eventos; sino que también debe de ser un centro pensado para todas las posibilidades que puede albergar dentro de él; tecnología de alto rendimiento abiertos a las necesidades de sus clientes y visitantes.

Una de las necesidades más urgentes a la hora de pensar en el equipamiento de un palacio de congresos, es dotar al mismo de comunicaciones inalámbricas (Wifi) en todo el recinto. Ello nos obliga a mirar con lupa las diferentes opciones de todos los fabricantes del mercado; la elección correcta del partner tecnológico permitirá dotar de cobertura, pero también gestionar, administrar, controlar y llevar de forma más ágil la facturación de dicha red.

Si nos fijamos simplemente en las especificaciones “publicitadas” de los dispositivos inalámbricos, parecerá que prácticamente cualquier dispositivo de bajo coste es capaz de cubrir las necesidades, pero nada está más lejos de la realidad.

Equipamiento WiFi necesario para un palacio de congresos

planos palacio de congresos

Punto de acceso WiFi

Comenzaremos con el último elemento de la red, el punto de acceso Wifi, que será el encargado de hacer llegar la cobertura adecuadamente a cada rincón de nuestro palacio, salones y zonas comunes.

Habitualmente, la instalación de estos equipos suele ser fija, pues conocemos previamente el espacio a cubrir y estimamos la concurrencia de usuarios simultáneos (usuarios que se conectan al wifi al mismo tiempo) que podemos llegar a tener en momentos punta.

Se instalarán en zonas altas (de difícil manipulación y acceso para usuarios y visitantes) y que tengan en la medida de lo posible visión directa del área a cubrir. Tendremos en cuenta que en esa ubicación deberá soportar, condensación de humedad, polvo, cambios bruscos de temperatura (noche y día) y posibles golpes de grúas, poleas, andamios etc. por lo que hemos de plantear adquirir equipos robustos, especialmente indicados para entornos industriales.

Por lo tanto debemos considerar siempre que los dispositivos Wifi a instalar sean equipos robustos de exterior IP68, que sean capaces de trabajar en condiciones ambiente adveras. Además deben ser equipos mutibanda 802.11a/b/g/n pues los clientes inalámbricos son capaces también de trabajar en varias frecuencias, siendo importante ver la posibilidad de que esos mismos aps puedan, si es necesario crear sus propios back-bones por si mismos, por si algún día parte de la red cableada tuviese algún impedimento.

Por lo tanto, la elección del ap a instalar dependerá no solo ya la calidad de señal, si no de la concurrencia total de usuarios que podamos llegar a tener; que garanticen la concurrencia de usuarios.

Muchas de las ofertas que recibiremos se basarán en multiplicar la cantidad de unidades (aps) x3 o más, con lo que en un pabellón de una capacidad de por ejemplo 400 usuarios nos propongan 16 equipos, cuando en realidad, con tecnología y equipos profesionales 4 o 5 unidades serían suficientes para soportar la misma carga de trabajo. Esto significa, que más cantidad de aps, no garantiza una correcta señal, ya que el ruido, y la solape de canales harán que las interferencias, saltos de canal, etc., hagan de esa instalación un fracaso inmediato. Además, debemos ser capaces de ofrecer roaming entre los diferentes aps, balanceo de clientes según la carga de cada equipo, gestionar la potencia ect. Equivocarse en la elección de los Aps, hipotecará el resultado final de la instalación.

owl620 OWL620 Punto de acceso MiMo para exteriores de banda dual

HotSpot-Controlador

Otro elemento esencial es el HotSpot-Controlador, tal vez el dispositivo más importante de la red, y no debemos confundidos con ofertas que solo veamos la opción de controlador.

Un controlador WLan, es un dispositivo capaz de gestionar centralizadamente toda la red de aps del mismo fabricante. Las funciones más comunes son la gestión de los aps, BSSID, potencia, cambios de firmware, número de usuarios, canales, encriptación, configuración firewall, etc. . También dispone de funciones de alertas programables cuando tenemos problema en los equipos que componen la red (consumo de Cpu, Alarmas de funcionamiento, saturación, etc.). Por último, algunos controladores incluyen la gestión de usuarios mediante un sencillo portal cautivo donde podremos dar acceso diferenciado como mucho a dos grupos a clientes propios de la empresa e invitados mediante usuario y contraseña.

Un HotSpot, no solo nos facilitará la información de quien se conecta, cuando se conecta, cuanto tiempo esta, que ancho de banda le proporcionamos, que caudal puede consumir, sino que además nos guardara un log de todas las conexiones que se han realizado para su posterior análisis o control de delitos informáticos. Es capaz de gestionar múltiples zonas de servicio y marcado en cada una de ellas (reglas propias y diferenciadas por cliente), y por VLAN/WAN. Los casos más habituales de un centro de congresos son:

Esperamos que estas pautas para ofrecer un buen servicio wifi en un Palacio de Congresos te sean de utilidad.

  • Zona Clientes (por ejemplo los congresistas, empresas que nos alquilan el servicio de datos)
  • Zona Pública (si queremos ofrecer datos al público asistente
  • Zona Privadas (dedicadas en exclusiva por ejemplo a clientes Vips, salones de actos, …)
  • Zona Servicios (para personal de mantenimiento)
  • Zona Seguridad (Personal de seguridad, cámaras de video vigilancia)
  • Zona Empleados (empleados en general del palacio de congresos)

Así, podríamos seguir hasta 9 zonas de servicio y otras tantos portales cautivos diferenciados y personalizados. Cada zona de servicio tiene su portal cautivo con la personalización del mismo reglas diferenciadas, atributos, aceptación de normas, ips, rutas, atributos, reglas de firewall, etc. Además, cada tipo de usuarios dentro de cada una de las zonas tendrá a su vez reglas propias del grupo de Usuarios al cual pertenezca, tiempos, horarios, anchos de banda, descargas, etc.

La gestión, en un palacio de congresos o ferias, donde el cheking de clientes y accesos son multitudinarios en las horas punta, requiere que el personal de acceso tenga una forma, fácil, rápida, eficaz de dar acceso a cada usuario dentro de las zonas permitidas. Es muy importante que el HotSpot admita múltiples impresoras de tickets con un controlador numérico, así, el personal de recepción solo tiene que tocar una tecla para darle acceso (junto con las reglas adecuadas), imprimiendo al instante un ticket, donde fácilmente vera su usuario/password/SSID y más datos personales personalizados (tiempo, precio...). Es importante cuando son eventos de gran asistencia tener la posibilidad de dar acceso automático o por códigos QR.

También una diferencia notable de un HotSpot es la posibilidad de vender tiempos de conexión con medios de pasarelas de pagos seguras, como por ejemplo¸ Paypal ,authorizenet, securePayl, worldpay, y proximamente la opción de SMS.

La última de las opciones importantes que puede ofrecernos un HotSpot, es la de integración con sistemas PMS del propio centro de congresos para facilitar la facturación de los servicios adquiridos por nuestros clientes, los expositores, donde pueda venir detallado el servicio, consumo, precios, etc.

whg711 4IP WHG711 HotSpot de 4ipnet

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