FAQ. Preguntas más frecuentes Compras

1- Elige el producto adecuado a tus necesidades

Disponemos de una amplia gama de dispositivos Wifi, capaces de responder a todas tus necesidades o las de tus clientes. Hotspots, Wavions, AP’s gestionables y mucho más

Si tienes dudas consúltanos por email o llamándonos al 902 506 100.

También te invitamos a que les eches un vistazo a algunos de nuestros servicios y casos de éxito y compruebes la diferencia entre una instalación de aparatos wifi y una red de servicio wifi gestionado y optimizado.

2- Añade dichos productos a la compra o aprueba la proforma

Si lo tienes claro, agrega los dispositivos que necesites al carrito de la compra (tan fácil como eso). También puedes añadir los productos a favoritos, a listas de comparación, compartirlos etc.

En caso de que hayas llamado por teléfono o hayas contactado con nosotros por email. Te enviaremos mediante correo electrónico una proforma (leelo para saber las particularidades de cada método de pago); en general, para aceptarlo y efectuar el pedido deberás responder al mismo; confirmando que eso son los productos deseados.

3- Finalizar la compra

Puedes ver nuestras facilidades de pago en Forma de pago; solicitudes de crédito, domiciliación, pago con tarjeta, trasferencia etc.

Al confirmar he hemos recibido el pago, y tus productos estén preparados, recibirás un email desde logística, avisándote de que tu paquete ha sido enviado.

Soporte postventa

¿Cuándo será envíado mi pedido?

Los pedidos son envíados normalmente en el plazo de 1 día hábil después de recibir la conformidad de pago. Nos puedes envíar una orden o recibo del pago por email para acelerar el proceso.

Excepcionalmente, hay productos que solo son solicitados a fábrica bajo demanda del cliente, en tal caso, aparecerá un texto en la ficha del mismo.

Si un artículo estuviera agotado, solicita que te enviemos una notificación por correo electrónico cuando lo volvamos a tener en stock; podrás realizar esta solicitud en el detalle del producto.

¿Realizan Envíos Internacionales?

Realizamos envíos a la mayor parte de los países.

Los precios de envío son estimados dependiendo del país de envío, peso y volumen. Todos nuestros envíos son por vía econímica, si deseas que el envío se realice de forma urgente, deberás contactar un transportista para que lo recoja en nuestros almacenes.

En ningún caso, están considerados los costes de aduanas y tramites en el caso de que los hubiese.

¿Qué métodos de pago son validos?

Aceptamos pago mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta, pago en efectivo (si decides recoger los productos en nuestras oficinas).

Además ofrecemos pasarelas de pago con tarjeta de crédito/débito Visa .

¿Está mi información segura?

Sí; no almacenamos ninguna información de pago en nuestros servidores.

Todas las transacciones de tarjetas están a cargo de los propios bancos y sistemas de pago (empresas de procesamiento de pagos seguros). Todas las páginas en las que se requiere ingresar su información personal están protegidos por SSL (cifrado de 256 bits) para evitar la interceptación.

IVA

Todos los precios son netos sin impuestos y estos serán calculados posteriormente, podrás verificarlos en tu orden de compra y verlos en "tu carrito".

WIFISAFE no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.