Política de Calidad

 

Con las ganas de continuar siendo líderes y referentes en nuestro sector, Wifisafe Spain ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015 para asegurar, mantener y mejorar el nivel de servicio hacia nuestros clientes con soluciones wifi adecuadas a sus necesidades.

Creemos que si hemos logrado que nuestros clientes continúen confiando en nosotros es porque les damos valor añadido, tanto en el servicio, como manteniendo un stock adecuado, y así como en su asesoramiento tanto en la instalación como en el Servicio Técnico posterior.

Nuestro sistema de calidad se basa en los siguientes puntos:

  • Estamos enfocados a dar solución a nuestros clientes, aportándoles valor, con el objetivo de la máxima calidad en nuestros productos y servicios, atendiendo en todo momento las necesidades de nuestro cliente. Para lograrlo:
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    • Utilizamos las vías de comunicación con el cliente ágiles e interactivas, tanto a partir del portal web, e-commerce y redes sociales en general.
    • Atendemos con el mínimo tiempo necesario para realizar las operaciones, de forma que el cliente pueda disponer de su pedido lo más pronto posible.
    • Conocemos las novedades del sector e incorporando en el catálogo aquellas referencias o productos que consideramos que puedan dar una solución a nuestros clientes.

     

  • A nuestros trabajadores y colaboradores les ofrecemos la oportunidad de participar en un proyecto con estabilidad, seguridad y formación.
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  • Ir más allá del cumplimiento tanto de nuestros requisitos legales como de nuestros clientes, ya que aplicamos la mejora continua. En éste sentido, anualmente, en el marco de la Revisión por la Dirección, establecemos los objetivos de calidad de la empresa.
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  • La política se comunica a todo el personal de la empresa, así como la revisamos anualmente en el marco de la Revisión por la Dirección.